ALLGEMEINE SERVICE "FREE RANGE (Paccofree und Postafree)" 26. Oktober 2015 1 von 5 Dies sind die neuen "Free" Reihe von Poste Italienisch S.p.A. Allgemeine Nutzungsbedingungen (im Folgenden "CGS") regeln mit Sitz in Rom, Viale Europa 190, Postleitzahl 00144, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 01114601006, Steuernummer 97103880585 (im Folgenden "Post"). ARTIKEL 1- Zweck des Dienstes 1.1 Der "Free" Bereich ist eine Reihe von Nicht-Universaldienstleistungen, die auf den Transport und Lieferung von Gegenständen beziehen sich vorbereitet und vom Kunden unterschrieben mit speziellen Pre-Paid-Paket erworben bei Postämter oder andere Personen, die speziell zu verkaufen autorisiert ( im Folgenden "Verkäufer"). Insbesondere 1.2 umfasst die "Free" Bereich folgende Leistungen (im Folgenden insgesamt "Free Service"): - "Postafree" bezieht sich auf Sendungen bis 2 kg mit der Lieferung von 4 bis 6 Werktage, wie in Artikel angegeben 06.10; - "Paccofree" bezieht sich innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit der Lieferung bis 30 kg bis zu senden, wie in Artikel 6.11 beschrieben. 1.3 Die Sende Sendung muss spätestens ab dem Zeitpunkt des Kaufs als ein Jahr der auf dem Kaufbeleg gezeigt Packung gemacht werden. 1.4 Der kostenlose Service wird in zwei Phasen unterteilt: (i) dem Kauf durch den Kunden des Prepaid-Paket und (ii) das Senden Versand. Die beiden Phasen können kontextuelle oder in zwei verschiedenen Zeitpunkten realisiert werden, wie in der Technik beschrieben. 5. 1,5 Poste, die zum Zeitpunkt des Pre-Paid-Paket, um die Aktivierung des zugehörigen Barcode nützlich für den Versand bereitstellt und den Ablauf eines Jahres ab Kaufdatum auf dem Kaufbeleg zum Zeitpunkt der 'ausgegeben angegeben zu deaktivieren Kauf. 1.6 Die Lieferung von Gegenständen durch den kostenlosen Service abgedeckt ist auf dem gesamten Staatsgebiet mit Ausnahme der Stadt Livigno, Trepalle, Campione d'Italien durchgeführt. Sie können keine Sendungen nach San Marino und Vatikanstadt senden. 1.7 Auf der Basis der Bestimmung AVCP n. 4 von 07/07/11 zur Festlegung der Leitlinien für die Rückverfolgbarkeit von Finanzströmen in Übereinstimmung mit der Kunst nach unten. 3 des Gesetzes 13. August 2010, n. 136, für die von den Kassierern der Vergabestellen, durch economale Boden Ausgaben müssen für Zahlungen mit Bargeld zulässig betrachtet werden, in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften; gehören zu dieser Gruppe, beispielsweise Zahlungen für Aufwendungen in Verbindung, Zölle und andere Rechte Zentralregierung, Porto, Fahrkarten, Zeitungen und Publikationen zu stempeln. 1.8 Der Kunde ermächtigt hiermit Poste den Service und / oder einen Teil davon von den Konzerngesellschaften und / oder von Dritten durchzuführen. ARTIKEL 2 EIGENSCHAFTEN DES SERVICE 2.1 Die grundlegenden Funktionen des Dienstes sind die folgenden: Fähigkeit, den Artikel innerhalb von einem Jahr ab dem Kaufdatum der Packung zu versenden, angezeigt auf der Quittung, ohne zusätzliche Kosten; Nachweis über den Versand durch den Erhalt der Zulassung; Der Artikel wird an den Empfänger von Montag bis Freitag geliefert, außer Samstag und an Feiertagen auch während der Woche, mit der Unterschrift des Empfängers für den Empfang oder eine andere Person in den Ruhestand zugelassen sind; Bekanntmachung des Scheiterns bei abwesenden Empfänger zu liefern; freie Stock Lieferung für 10 Arbeitstage bei der Post automatisch angezeigt auf Mitteilung der Nichtlieferung zweiten Versuch. Kostenlose Rückgabe an den Kunden Absender von E-Mail nicht zugestellt; elektronische Tracking auf den Computersystemen des italienischen Post (T & T); Sie können über den Status ihrer Sendungen auf der Website www.poste.it Seite http://www.poste.it/online/dovequando/home.do~~V oder informiert werden, indem das Contact Center der italienischen Post an die Nummer 803160, am Arbeitstag kontaktieren folgt, Akzeptanz. Die all'803.160 Anrufe sind kostenlos für Anrufer aus dem Festnetz; die Zugriff auf das Mobilfunknetz an den Kundendienst der italienischen Post die nicht wählt sich hat. 199.100.160. Die Kosten des Anrufs ist im Zusammenhang mit dem Operator verwendet und ist gleich einem Maximum von 0,60 € pro Minute plus 0,15 Euro auf die Antwort. Und 'möglich, von Montag bis Samstag zu rufen von 8 Uhr bis 20 Uhr Lieferung an PO Box und postlagernd. 2.2 Der Service kann auf Wunsch des Kunden zur Verfügung gestellt werden, auch mit zusätzlichen Dienstleistungen, falls verfügbar; in dieser Hinsicht Poste die Verfügbarkeit dieser zusätzlichen Dienste über die Website www.poste.it zu http://www.poste.it/postali/italia/preaffrancate.shtml~~V Seite durch die Veröffentlichung der Bedingungen und Konditionen, auch wirtschaftliche kommunizieren. 2.3 Poste behält sich das Recht vor, auch nur teilweise auszusetzen, für die Zahlung der Organisation Bedürfnisse durch entsprechende Informationen an den Kundendienst zu geben. ARTIKEL 3 - INHALT DER BEITRÄGE 3.1 sind nicht auf die Lieferung von Gegenständen zugelassen gesetzlich verboten oder gefährlich gemäß der geltenden Gesetzgebung betrachtet oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit, kann Gefahr für den Menschen, die Umwelt oder negative Auswirkungen auf andere Expeditionen darstellen transportiert. 3.2 sind nicht auf den Schiffs Münzen, Geld in jeder beliebigen Währung erlaubt, und Kreditkartenwerte registriert Wertpapiere und / oder auf den Inhaber, Rechnungen, Goldobjekte oder Teile in Gold, Platin oder Silber und nicht verarbeitet, Schmuck, Pelze, Objekte mit dem Wert von Kunst, Antiquitäten, Sammlerstücke, und alle anderen wertvollen Gegenstand. Waffen werden nicht von jeder Art erlaubt, oder Teile davon, mit Ausnahme der Bestimmungen von Art. 45 der Vorschriften für die Durchführung von T.U. der öffentlichen Sicherheit Gesetze, die "nicht Waffen von den Spitzen und Schneidwerkzeuge in Betracht gezogen, die gelegentlich, obwohl sie zu der Straftat dienen kann, eine spezifische und andere Destination, wie die allgemeinen Nutzungsbedingungen haben", so FREE RANGE (Paccofree und Postafree) "26. Oktober 2015 2 von 5 Arbeitsgeräte und bestimmt die für Haushalt, Landwirtschaft, Wissenschaft, Sport, Industrie und dergleichen". Keine Haustiere Sprengstoffe, entflammbare, infektiöse, irritierenden Substanzen, radioaktiv, pornografisches Material, lebenden Tieren, Pflanzen (mit Ausnahme der in Miniatur wie Bonsai, ölig oder trocken), verderbliche Produkte und jede gefährliche Substanz. 3.3 werden zum Versand von Flüssigkeiten zugelassen, aber sie müssen mit geeigneten Schutzmaterial in ausreichender Menge in einzelnen Behälter für den Transport geeignet und verpackt sein, die Flüssigkeit im Falle eines Bruchs zu absorbieren. 3.4 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verpackung und Verpackung von Sendungen in die italienische Post zugeordnet und ist nach wie vor verantwortlich für Schäden, die durch Mängel im Rahmen der Bestimmungen des Art Dressing. 1693 des BGB. 3.5 Poste behält sich das Recht Sendungen zu verweigern, die innerhalb der Grenzen der Bestimmungen des BGB dall'art.1693 im Vertrag mit den Bestimmungen nicht-konformen kann. ARTIKEL 4 - Gewichte und Größen 4.1 von BRE "Free Range" Packs sind verfügbar in verschiedenen Formaten beworben bei www.poste.it http://www.poste.it/postali/italia/preaffrancate.shtml der Seite und auf der UP aktiviert und von Händlern. 4.2 Die Packungen können Dokumente und Objekte bis zu 2 kg Gewicht für Postafree und bis zu 30 kg Gewicht für Paccofree. 4.3 Artikel von Postafree und Paccofree nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert. ARTIKEL 5- Zugriffsmodi von Pre-Paid-Paket zu erwerben 5.1 Phase 5.1.1 Der Kunde kann das Paket verlangen: a) an den Pfosten / Postämter Unternehmen Büros aktiviert ist, oder bei Händlern (nur Paccofree senden) b) nur Postafree in seiner Residenz in Bereichen, in denen der Service, ist die Nummer 803 160 von Montag bis samstag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr, außer an Feiertagen oder durch Ausfüllen des Formulars auf der Website aufrufen aktiv www.poste.it 5.1.2, die http://www.poste.it/online/posteitalianeperte/home.do Seite und die anschließende Bestätigung der Bereitschaft seitens der Poste im genannten Fall in der Kunst. 5.1.1 Brief. b) kann der Kunde kündigen und / oder die Terminanfrage nicht später ändern als 1 Werktag vor dem vereinbarten Termin für die Lieferung des Pakets, indem Sie die Nummer 803.160.Qualora den Kunden kontaktieren, am Tag und in der Zeitperiode vereinbart, es war an der Adresse abwesend zum Zeitpunkt der Anfrage angegeben ist, wird Poste eine Mitteilung in das gleiche Postfach passt das Datum und die Uhrzeit der versuchten Lieferung des Pakets gemacht wurde angibt. Es versteht sich, dass in diesem Fall Poste keine zweite Lieferung machen müssen. Es wird daher Belastung des Kunden, wenn Interesse besteht, senden Sie Ihre Anfrage per Post wieder in der Art und Weise in Kontakt oben sind 5.1.1.lett beschrieben. b). 5.2 Phase der Annahme und Zustellung 5.2.1 Der Kunde ist das Versenden von Freilandhaltung von Postämtern oder durch Home-Kollektion senden kann: zur gleichen Zeit den Kauf von Prepaid-Pakete oder innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt des Kaufs. 5.2.2 Der Client für den Zugriff auf Versand, hat zu füllen "der Absender und der Empfänger-Felder", die auf dem Pre-Paid-Paket und auf dem Formular, das von Poste zum Zeitpunkt der Lieferung ausgestellt werden. 5.2.3 Für die Zwecke der Annahme, kann der Kunde wählen: a) präsentieren die Sendung bei autorisierten UP; b) Für Gegenstände Postafree, fordern den Abzug der Sendung an Ihrem Standort (in Bereichen, in denen der Dienst aktiv ist, angezeigt bei www.poste.it zu http://www.poste.it/online/posteitalianeperte/verificaRichiesta Seite .do) nach dem Verfahren gemäß Artikel 5.1.1. Brief. b); unter Ausschluss von Livigno, Italien Trepalle und Champion von San Marino und der Vatikanstadt. c) Für Gegenstände Paccofree den Rückzug in seinem Haus verlangen, die 803 160-Nummer für ein Datum zwischen dem 1. und dem 90. Kalendertag nach dem Tag der Buchung aufrufen. Der Kunde kann stornieren und / oder ändern Sie Ihre Reservierung ohne Kosten auf eigene Kosten bis spätestens zwei Stunden vor dem vereinbarten Termin für den Rückzug. Der Service ist im gesamten Staatsgebiet unter Ausschluss von Livigno, Trepalle und Campione d'Italien verfügbar. 5.2.4 Poste, ab dem Zeitpunkt der Ausgabe der Kunde eine Kopie der Quittung der Annahme, das die Daten alle in Bezug zeigen auf die Sendung. 5.2.5 Der Kunde, der nicht die Pre-Paid nicht verwendet Packung innerhalb eines Jahres ab dem Datum des Kaufs, müssen Sie nicht auf eine Erstattung gewährt werden, auch teilweise. Keine Rückerstattungen werden auch im Falle der Beendigung des Vertrages und bei Verlust des Pakets durch den Kunden oder im Falle der Antrag auf Rückerstattung vorgesehen. ARTIKEL 6 - WIE UND LIEFERZEITEN 6.1 Poste macht den ersten Zustellversuch an die Adresse auf Artikeln angezeigt. Bei Poste Adresse: Senden Zustellung an den Empfänger oder der Person, die berechtigt zurückzutreten (Haushaltsmitglied, Partner, Familienhelfer, Porter und Person in der Verteilung der Post auf dem Gelände beteiligt); in Abwesenheit des Empfängers verlässt das Lager Alarm; ALLGEMEINE SERVICE "FREE RANGE (Paccofree und Postafree)" 26. Oktober 2015 3 von 5, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist (aufgrund unzureichender Adresse, falsche Adresse, nicht existierende Adresse, unbekannten Empfänger, gestorben ist, übertragen werden) oder sich weigert, Lieferung, den Betreiber stellt fest, den Grund der Nichtlieferung für die Rückkehr an den Absender. 6.2 Bei der Lieferung muss der Empfänger oder der qualifizierten Entzugs es vollständig auf den Formularen unterschreiben. 6.3 Die Liefergeschäft kann aus folgenden Gründen fehlschlagen: a. Nicht-Lieferung von Gegenständen lieferbar: o Ziel fehlt; Senden oder verweigert; b. Nicht-Zustellung von Postsendungen nicht zugestellt: Adresse oder unzureichend; oder ungenaue Adresse; oder nicht existente Adresse; Empfänger oder unauffindbar; oder Empfänger unbekannt; Empfänger oder verstorben; Empfänger oder übertragen werden. 6.4 Für Sendungen von Postafree und Paccofree, bei Abwesenheit des Empfängers beim ersten Zustellversuch wird ein zweiter Versuch an derselben Adresse geplant, sie am Geschäftstag nach dem Tag der entsprechenden Bekanntmachung (Montag bis Freitag) automatisch ausgeführt. 6.5 Im Falle der Abwesenheit des Empfängers beim zweiten Versuch, das Paket zu liefern in der entsprechenden Bekanntmachung angegebenen Einlagerungs im Büro zur Verfügung stehen, für 10 Tage sowohl für Postafree dass Paccofree aus dem Geschäftstag nach dem Datum, an Bekanntmachung angegeben. Für den gesamten Zeitraum, in dem es keine Rücksicht hatte. 6.6 Der zweite Zustellversuch nicht für Artikel Paccofreee für Artikel Postafree deren Empfänger aktiviert eine angepasste Lieferservice oder eine aktive Mailbox gemacht. 6.7 Im Falle der Nichtlieferung von Mail nicht zustellbar, abgelehnt oder aus Lager, werden die Elemente an den Absender zurück. Die Rückkehr zum Sender-Service ist im Preis für den Versand enthalten. 6.8 Der Kunde hat kostenlos das Recht, die das Senden Rückgabe am selben Tag der Annahme zu beantragen spätestens die interne Verarbeitungsschritt des UP aktiviert das Paket für die nachfolgende Verarbeitung zu beginnen. 6.9 In Übereinstimmung mit der Charta der Qualität der Postdienste, auf der Website veröffentlicht www.poste.it http://www.poste.it/assistenza/carta-qualita.shtml Seite. - Die durchschnittlichen Lieferzeiten der Produkte von Postafree sind vier Arbeitstagen - wenn innerhalb der gleichen Gemeinde ausgeliefert - oder 6 Tage in den übrigen Fällen und innerhalb der versorgten Gebieten des Landes. - Für die Positionen von Paccofree die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 Arbeitstag im gesamten Staatsgebiet und zu zwei Arbeitstage oder nach Sizilien, Kalabrien und Sardinien. Die oben genannten Lieferstandards wird um einen Tag für einige kleinere Städte auf der Liste auf der Website veröffentlicht erhöht werden www.poste.it http://www.poste.it/postali/italia/preaffrancate.shtml Seite. 10.6 Die Lieferungen werden an den Adressaten an Werktagen von Montag bis Freitag durchgeführt werden, mit Ausnahme von Samstagen und Feiertagen auch während der Woche. 6.11 Lieferzeiten beziehen sich nur auf Produkte in Übereinstimmung mit den von der Poste festgelegten Anforderungen für Inhalt, Gewicht und Größe, die Art der Annahme, Cut-Off Zeiten, die Pflichten des Kunden und alles andere in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Für Sendungen über die Cut-off-Zeit in den Ämter Post angegeben akzeptiert, beginnen die Lieferzeiten am Werktag, dass der Annahme folgen. Artikel am Samstag vorgestellt haben am folgenden Montag weitergeleitet, wenn Sie arbeiten. 06.12 Und 'möglich Versand in postlagernd, die Berichterstattung über die Frachtbrief und auf das Paket den Empfänger oder die Einzelheiten seines Ausweises, die Worte "postlagernd" zu liefern - Post (Post Name ) die Post-Adresse (Adresse, Postleitzahl und Ort). Die Postämter in den Dienst (die Büros sind die gleichen wie Express Courier) sind an www.poste.it Seite http://www.poste.it/online/cercaup/~~V oder durch Maut Aufruf 803,160. Die Speicherdauer beträgt 10 Arbeitstage. Der General Delivery Service ist kostenlos. 06.13 Und 'möglich, die Sendung zu einem Postfach zu liefern auf der Passagierliste, die Anzahl der Postfach, das Postamt mit seiner Adresse und Anzahl der GAP den Adressaten berichten. Die Speicherdauer beträgt 10 Arbeitstage. Die Postämter in den Dienst (die Büros sind die gleichen Espresso) Courier bei www.poste.it http://www.poste.it/online/cercaup/ die nächste Seite gesteuert werden kann, oder durch Maut Aufruf 803,160. Die Mailbox ist kostenlos. ARTIKEL 7 - GEBÜHREN 7.1 Die Preise für die Leistungen sind kostenlos Bereich bei www.poste.it gegeben Seite http://www.poste.it/postali/italia/preaffrancate.shtml~~V. 7.2 Der Preis ist einzigartig und umfasst: a) den Kauf eines Pakets von Ihrer Wahl der verfügbaren; b) die Lieferung des Pakets und der Rückzug für die Akzeptanz bei den Kunden zu Hause (auf Wunsch und falls vorhanden); ALLGEMEINE SERVICE "FREE RANGE (Paccofree und Postafree)" 26. Oktober 2015 4 5 c) eine Expedition; 7.3 Der Preis ist kostenpflichtig zum ordentlichen Tarif steuerpflichtig. 7.4 Die Preise der möglichen Zusatzleistungen werden diese Dienste auf der Website www.poste.it http://www.poste.it/postali/italia/preaffrancate.shtml Seite und von autorisierten Service zu hoch, von der Zeit geschrieben werden wird zur Verfügung gestellt. Artikel 8 - REGELN DER Abrechnungs- und Zahlungs 8.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung von Gebühren bei der Lieferung von Pre-Paid-Paket zu machen. 8.2 Die Zahlung kann gemacht werden, nach dem Client mit einer der folgenden Möglichkeiten: a) bei der UP aktiviert: die Zahlung kann in bar, mit Postamat und Postepay. Es ist nicht die Stempel für die Zahlung zu nutzen. Mit der Zahlung, auf Wunsch des Kunden wird eine Quittung für die Zahlung ausgestellt. Im Fall des Antrags auf der Rechnung ist der Kunde über eine integrierte Steuerbeleg zum Zeitpunkt der Zahlung und aktiviert, um das Verfahren für die zentrale Ausgabe von latenten Rechnung aufgeführt sind, werden die vom Kunden auf der Quittung angegebene Adresse geliefert werden; b) am Sitz des Kunden nur Postafree senden: Zahlung kann in bar, mit Postamat und Postepay. Zahlung per Zahlungskarten bei www.poste.it angegeben ist nur möglich, wenn der Kunde eine Bestätigung zum Zeitpunkt der telefonische Buchung erhalten hat. Mit der Zahlung wird dem Kunden eine Quittung veröffentlicht, die als Zahlungseingang dient. Im Falle der Rechnungsanforderung wird der Kunde über einen integrierten Empfang (spätestens der Zeitpunkt der Zahlung) und aktiviert, um das Verfahren für die zentrale Ausstellung der Rechnung, die vom Kunden auf der Quittung an die angegebene Adresse geliefert werden. c) von Händler nur Paccofree senden: in der Art und Weise durch diese zur Verfügung gestellt. ARTIKEL 9 - AUFGABEN "Kunde 9.1 Der Kunde ist verantwortlich für die Vorbereitung und Verpackung von Sendungen neben der Richtigkeit der Daten an den Absender und Empfänger beziehen. 9.2 Der Kunde verpflichtet sich harmlos Poste von allen Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten, Gebühren und Aufwendungen, einschließlich Rechts zu entschädigen und zu halten, die oder von Poste als Folge eines Fehlers durch den Kunden entstehen könnten entstehen, ihre Verpflichtungen zu erfüllen gegen ihn. ARTIKEL 10 - HAFTUNG DER POSITIONEN 10.1 Poste ist verantwortlich für Artikel durch den Kunden ab dem Zeitpunkt präsentiert über der Einnahme und reagieren nur in den Fällen und innerhalb der in Artikel 11.4 für Schäden festgelegten Grenzen, die direkte und unmittelbare Folge seines Verhaltens sein wird. 10.2 Poste ist im Falle des Scheiterns nicht verantwortlich die, Spätdienst, Verlust, vollständige oder teilweise Schäden abzuschließen, mit dem Inhalt von Artikel Manipulationen nicht erlaubt und aus anderen Gründen zuzuschreiben an den Absender Kunden. Für den Fall, 10.3, dass die Ausführung des Dienstes verzögert, verhindert oder durch unvorhersehbare Umstände behindert oder höherer Gewalt oder durch eine andere Veranstaltung / Ursache, ohne Ausnahme, die nicht zu Poste bezieht, die gleichen Lauf s ' sie beabsichtigt, für einen Zeitraum, der der Dauer der mildernde Umstand suspendiert. "Höhere Gewalt" jeder Umstand außerhalb der Kontrolle der Post bedeuten soll und daher beispielhaft und nicht erschöpfend, bezieht sich auf Handlungen der Behörden, Krieg, Revolution, Aufstand oder Unruhen, Aussperrungen, Streiks oder andere Arbeitskämpfe, Blockaden oder Embargos, Störungen in der Stromversorgung, Hochwasser, Naturkatastrophen, Epidemien. ARTIKEL 11 - BESCHWERDEN UND HEILMITTEL 11.1 Der Auftraggeber oder sein Beauftragter muss einen entsprechenden Antrag in der Art und Weise Datei angezeigt bei www.poste.it zu http://www.poste.it/assistenza/reclami.shtml Seite. 11.2 Für Sendungen Postafree kann die Beschwerde des siebten Geschäftstag nach dem Tag der Annahme der Lieferung und nicht spätestens 3 Monate vorgelegt werden und müssen die Einzelheiten der Sendung, sowie wird mit einer Kopie des Kaufbelegs enthalten ausgestellt bereitgestellt die Anforderung der Packung und der Akzeptanz. 11.3 Für Sendungen Paccofree der Beschwerde durch den ersten Werktag nach dem Datum festgelegt für die Lieferung und spätestens 3 Monate vorgelegt werden und die weiteren Einzelheiten der Sendung zum Zeitpunkt der ausgegebenen mit einer Kopie der Quittung zur Verfügung gestellt, sowie zu werden enthalten muss Anfrage der Packung und der Akzeptanz. 11.4 Unbeschadet der Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gemäß Artikel 1382 des BGB, Entschädigung, mit der ausdrücklichen Ausschluss weiterer Beträge als Schadensersatz, ist es in den folgenden Fällen: a. gegen Ende des ersten Zustellversuch vom ersten Arbeitstag nach den Lieferzeiten in der Technik erwähnt. 6 und dem 15. Geschäftstag nach dem Tag der Annahme: sowie eine Entschädigung zu eineinhalb mal (150%) der Preis für das Gesamtpaket von Mehrwertsteuer und Nebenleistungen gleich sein wird; b. spät im ersten Versuch zu adressieren den 15. Werktag mehr als nach dem Tag der Annahme, Nichtlieferung oder Verlust, Manipulation, was Gesamtschaden aus dem Protokoll in der Debatte zwischen dem Empfänger und den Verantwortlichen von Poste über die Lieferung von erstellt ' Senden. Die Entschädigung beläuft sich auf € 100,00; ALLGEMEINE SERVICE "FREE RANGE (Paccofree und Postafree)" 26. Oktober 2015 5 5 c. Ausfall des Dienstes ohne triftigen Grund zu vervollständigen (für Paccofree): Entschädigung wird auf eineinhalb mal (150%) den Preis des einzelnen Paket der Mehrwertsteuer und Nebenleistungen entsprechen. 11.5 Poste ein Feedback auf die Beschwerde innerhalb von 45 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der gleichen bieten und eine Entschädigung zu zahlen innerhalb von 40 Tagen nach der Mitteilung über das Ergebnis der Beschwerde, mit einer der folgenden Methoden, die von den Kunden gewählt: a. giro Scheck auszahlbar bei jedem Postamt; b. Kreditierung Kontokorrent Bancoposta. 11.6 Wenn der Anspruch der Kunde kann den Zugriff auf das Vermittlungsverfahren haben wie auf www.poste.it Website unter http nicht zufriedenstellenden Ergebnis oder in Ermangelung einer Mitteilung über das Ergebnis innerhalb der genannten Frist in Betracht gezogen worden,: // www.poste.it/assistenza/conciliazione.shtml. 11.7 Wenn das Ergebnis des Abrechnungsverfahrens nicht als zufriedenstellend angesehen wird, ist der Kunde berechtigt, die Behörde auf den Postsektor Regulierung zu stellen, die nationalen Verbände der Verbraucher und Nutzer unter anderem durch. 11.8 Es versteht sich, dass keine Entschädigung an den Kunden fällig wird, die mit den spezifischen Bedingungen der Inhalt und Gewicht, die Art der Akzeptanz und Cut-off Zeiten, und alles, was geplant gegen ihn nicht von diesen Vertragsbedingungen eingehalten werden. 11.9 Es wird keine Entschädigung an den Kunden fällig, wenn aus Gründen, um es, die Hauszustellung am Tag und in dem Zeitschlitz nicht bei der Buchung Bühne vereinbart werden kann. ARTIKEL 12 - ZUSTÄNDIGKEIT 12.1 Jede auf die Auslegung dieser Begriffe, und der Kontrolle des Service, wenn der Kunde qualifiziert sich als Verbraucher natürliche Person handelt, für die Zwecke in keinem Zusammenhang mit geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit im Zusammenhang Streit, ist verantwortlich der Richter des Wohnsitzes oder Wohnsitz des Kunden, wenn in dem Staat befindet; In allen anderen Fällen wird es ausschließlich an das Gericht von Rom bezeichnet. ARTIKEL 13 - einschlägigen Bestimmungen für Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Bedingungen fallen, gelten mutatis mutandis die Bedingungen für die Durchführung der Universalpostdienst aus der General Services durch Beschluss genehmigt Nr. 385/13 / CONS (Amtsblatt 2013.07.16 n. 165) und spätere Änderungen für den Lieferservice und den Bestimmungen des BGB über den Transport von Dingen. ARTIKEL 14 - Personenbezogene Daten "Fertigstellung der Lieferung Aktivitäten, Post wird in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über die Post, zur Verfügung gestellt von Postleitzahl gemäß DPR arbeiten 156/73 und nachfolgende Änderungen und vor allem Kunst. 10 Briefgeheimnis und jeder Kommunikation oder nach der Operation.